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诺清源环保针对客服人员开展污水处理基础知识培训
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诺清源环保针对客服人员开展污水处理基础知识培训

【摘要】:
2018年6月29日,山东诺清源环保科技有限公司针对销售、客服人员开展污水处理专业知识培训。本次培训在公司会议室举行,参加培训人员33人。本次活动旨在通过对销售、客服人员的专业知识培训提升他们的专业水平,提高其对客户的服务能力。
    2018年6月29日,山东诺清源环保科技有限公司针对销售、客服人员开展污水处理专业知识培训。本次培训在公司会议室举行,参加培训人员33人。本次活动旨在通过对销售、客服人员的专业知识培训提升他们的专业水平,提高其对客户的服务能力。
    污水处理设备的销售工作与其他行业不同,采购者往往不了解其所采购的产品,而设备公司服务人员也不能亲自到现场勘查,所以双方在沟通过程中存在误差。有的客户采购的设备跟自己的需求不配套、差别很大,再次返工给双方都会带来经济损失甚至耽误生产;有的客户对自己的污水排放量估计不足,或者没有考虑后期产能提升对设备的需求导致污水处理设备超负荷运转;有的客户没有很好的表达自己污水的实际情况,导致采购的污水处理设备处理不达标……这些现象在很多污水处理设备公司中存在,山东诺清源环保科技有限公司总经理朱亚娟女士非常关注采购者后期设备的运行情况,为保障其使用效果朱总每次开会都强调,售前一定要充分了解采购者的采购需求和他们的现场状况以及后期有没有扩大生产规模的规划。为最大化的降低客户采购设备与其需求不配套的情况,销售、客服人员对客户需求及现场的把握就是非常重要的一个环节,而对其进行专业知识培训是非常有效的途径。
    一位从别的公司应聘到诺清源环保的销售人员参加培训后,深有感慨:“我在别的污水处理设备公司将近三年的时间,每次会议几乎都是销售技能培训、业绩报告分析、下月工作计划,接触专业知识方面的学习这还是第一次。以前只知道一些设备名称,今天培训后我对一体化污水处理设备、MBR一体化污水处理设备、溶气气浮机、多介质过滤器、干湿分离机等有了更深的了解,并且知道了它们的工作原理,这对我以后的工作会有很多帮助……”
公司简介:山东诺清源环保科技有限公司坐落于世界风筝之都—潍坊,公司专业从事污水处理设备的研发、生产、销售、安装及国内外大型工程的承建。公司主要产品:AO一体化污水处理设备、MBR一体化污水处理设备、气浮机、多介质过滤器、螺旋式干湿分离机、斜筛式干湿分离机、二氧化氯发生器、全自动加药装置、沼气池等。“诺清源”这个名字的由来源于企业创始人朱女士对环保事业的一份情怀和责任,“我们承诺,守护清川,爱护水源!”这句话在诺清源不是一句口号,而是扎根于每位诺清源人心中的坚定信念!愿社会各界人士与我们共同携手守护祖国的青山绿水!我们承诺,守护清川,爱护水源,我们一直在行动!